Последнее обновление: июнь 2025
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, хранения и обработки информации компанией ORTENTA INC (далее — «Компания», «мы»), зарегистрированной в ОАЭ, в рамках использования платформы Savory AI (далее — «Сервис»).
Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с её условиями — пожалуйста, прекратите использование Сервиса.
ORTENTA INC — компания, зарегистрированная в Объединённых Арабских Эмиратах. Мы являемся оператором платформы Savory AI — AI-ассистента для ресторанов, работающего через QR-код и браузерный чат.
Контактные данные: Email: [email protected] / Телефон: +971 50 137 78 55 / Адрес: Дубай, ОАЭ
Мы не требуем регистрации и не собираем персональные данные гостей (имя, email, телефон). Гость взаимодействует с AI-ассистентом анонимно.
В процессе работы Сервис может автоматически фиксировать: текст сообщений в чате, язык браузера, технические данные (тип устройства, браузер, IP-адрес в обезличенной форме).
При регистрации в панели управления мы собираем: имя и фамилию, email-адрес, номер телефона, название и адрес заведения, платёжные данные (обрабатываются через сертифицированного платёжного провайдера, мы не храним данные карт).
Собранные данные используются исключительно для: обеспечения работы AI-ассистента, предоставления доступа к панели управления, отправки технических уведомлений, улучшения качества AI-ответов, выполнения юридических обязательств.
Мы не продаём, не передаём и не раскрываем персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
Для обеспечения работы Сервиса мы используем следующих субпроцессоров:
Все субпроцессоры работают в соответствии с требованиями GDPR и применимого законодательства.
Сервис использует технические cookies, необходимые для работы браузерного чата (сессия, языковые настройки). Аналитические или рекламные cookies не используются без явного согласия пользователя.
Данные гостей (диалоги с AI) хранятся не более 90 дней, после чего автоматически удаляются. Данные клиентов платформы хранятся в течение срока действия договора и 12 месяцев после его завершения.
Мы применяем: шифрование данных при передаче (TLS/HTTPS), шифрование при хранении, ограниченный доступ сотрудников к данным, регулярный аудит безопасности.
В соответствии с законодательством ОАЭ (PDPL) и GDPR вы имеете право: получить информацию о хранимых данных, запросить исправление или удаление данных, отозвать согласие на обработку, подать жалобу в регулирующий орган.
Для реализации прав напишите на [email protected]. Мы ответим в течение 30 дней.
Сервис не предназначен для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим клиентов по email. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.